תקנון האתר

תנאי שימוש באתר אוטופאוור-פתרונות מתקדמים לרכב

תקנון השימוש באתר הנ”ל נכתב בלשון זכר אך האמור בו מתייחס לנשים וגברים כאחד.

קדימון

אתר “www.autopower.co.il” (להלן “האתר”) הוא אתר המשמש כאתר מכירות ומידע ייצוגי עבור “אוטופאוור” והנך מוזמן לקחת בו חלק בכפוף להסכמתך לתנאי השימוש אשר יפורטו להלן:

בנוסף השימוש באתר זה על כל תכניו והשירותים המוצעים בו,מכירות מוצרים ושירותים, הורדות של קבצים, מדיה כגון תמונות וסרטונים והתכנים השונים המוצעים לקהל המבקרים עשויים להשתנות מעת לעת או בהתאם לסוג התוכן.

הנהלת האתר שומרת לעצמה הזכות לעדכן את תנאי השימוש המוצגים להלן מעת לעת וללא התראה או אזכור מיוחד בערוצי האתר השונים.

קניין רוחני

האתר כמו גם כל המידע שבו לרבות עיצוב האתר, קוד האתר, קבצי מדיה לרבות גרפיקות, סרטונים, תמונות, טקסטים, קבצים המוצעים להורדה וכל חומר אחר אשר מוצג באתר שייכים במלואם לאתר הנ”ל ומהווים קניין רוחני בלעדי של אתר “שם האתר שלכם” ואין לעשות בהם שימוש ללא אישור כתוב מראש מאתר “אוטופאוור”.

בנוסף אין להפיץ, להעתיק, לשכפל, לפרסם, לחקות או לעבד פיסות קוד, גרפיקות, סרטונים, סימנים מסחריים או כל מדיה ותוכן אחר מבלי שיש ברשותכם אישור כתוב מראש.

תוכן האתר

אנו שואפים לספק לכם את המידע המוצג באתר ללא הפרעות אך יתכנו בשל שיקולים טכניים, תקלות צד ג או אחרים, הפרעות בזמינות האתר. ולכן איננו יכולים להתחייב כי האתר יהיה זמין לכם בכל עת ולא יינתן כל פיצוי כספי או אחר בשל הפסקת השירות / הורדת האתר.

קישורים לאתר חיצוניים אינם מהווים ערובה כי מדובר באתרים בטוחים, איכותיים או אמינים וביקור בהם נעשה על דעתכם האישית בלבד ונמצאים בתחום האחריות הבלעדי של המשתמש באתר.

התכנים המוצעים באתר הינם בבעלותם הבלעדית של “אוטופאוור” ואין לעשות בהם שימוש אשר נועד את האמור בתקנון זה (ראה סעיף 3) למעט במקרים בהם צוין אחרת או במקרים בהם צוין כי זכויות היוצרים שייכים לגוף חיצוני. במקרים אלו יש לבדוק מהם תנאי השימוש בקישור המצורף ולפעול על פי המצוין באתר החיצוני לו שייכים התכנים.

ניהול משתמשים ומבקרים באתר

הנהלת האתר שומרת לעצמה את הזכות לחסום כל משתמש ובין אם על ידי חסימת כתובת הIP  של המחשב שלו, כתובת הMACID  של המחשב שלו או אפילו בהתאם למדינת המוצא ללא צורך לספק תירוץ אשר מקובל על הגולש.

צוות האתר / הנהלת האתר יעשה כל שביכולתו להגן על פרטי המשתמשים הרשומים באתר / מנויים הרשומים באתר. במקרים בהם יעלה בידיו של צד שלישי להשיג גישה למידע מוסכם בזאת כי לגולשים, משתמשים וחברים באתר לה תהה כל תביעה, טענה או דרישה כלפי צוות האתר “אוטופאוור”.

גילוי נאות

באתר זה עשוי לעשות שימוש בקבצי “קוקיז” (במיוחד עבור משתמשים רשומים ומנויים) ובממשקי סטטיסטיקה פנימיים בכדי לשמור תיעוד סטטיסטי אנונימי של גולשים וניתוח תנועת הגולש/ים, הרגלי גלישה באתר וניתוח קליקים וזמן שהייה.בכל העת ולבד מאשר גולשים המחוברים לאתר המידע הנשמר הוא אנונימי לחלוטין ואין בו את שם הגולש או כל פרט מזהה אחר.

קנייה מאובטחת

אתר “אוטופאוור” מאובטח בפרוטוקול תקשורת SSL או בשמו המלא Secure Sockets Layer. פרוטוקול האבטחה המתקדם והפופולרי בעולם.פרוטוקול אבטחה זה נתמך ברוב הדפדפנים ונותן למשתמש פרטיות והגנה מפני צד שלישי כגון:מידע אישי ,כרטיסי אשראי וסיסמאות .כך שהעברת הנתונים באתר והקנייה בו בטוחים וללא חשש.

מוצרים

כאמור אתר “אוטופאוור” משמש בנוסף כאתר מכירות בו מוצעים מוצרים ושירותים למכירה בארץ.הנהלת האתר רשאית לעדכן ולשנות בכל עת שינויים במחיר,מבצעים ובתמונות המוצר על פי שיקול דעתה הבלעדי.

תמונות המוצר הנם להמחשה בלבד ואינם משקפים בהכרח את המוצר הפיזי הנרכש ,עם זאת אנו עושים מאמצים רבים כדי להציג תוכן שמשקף את המוצר במלואו.

כל מוצרי האתר הנם מוצרים חדשים באריזתם המקורית .

אחריות מוצרים

נותן אחריות על המוצר הנו היבואן או הספק אשר אתר “אוטופאוור” משווק את מוצריו .הנהלת האתר ואו החנות הפיזית(להלן “אוטופאוור”) אינם יישאו באחריות אשר היבואן או הספק לא מוכן להחליף/לתקן את המוצר עקב נזק שאינו מכוסה במסגרת האחריות .

תנאי אחריות על מוצרים 

חלק מהמוצרים הנמכרים באתר הנם בעלי אחריות של תקופה בין שנה לשלוש שנים אלא אם צוין אחרת בדף המוצר .ישנם מוצרים ללא אחריות כלל כאשר ברכישת מוצרים אלו הלקוח/לקוחה מסכימים שאינם רשאים לבוא בטענות ל”אוטופאוור” על כל נזק שייגרם למוצר הנרכש ללא האחריות .

להלך סוגי המוצרים אשר אינם באחריות :

חלקי פלסטיקה,כבלים,מתאמים,נורות,חלק מהגגונים וכל מוצר אשר לא יצוין תקופת האחריות בדף הפירוט של המוצר המיועד לרכישה.

מוצרים אשר הנם באחריות בין שנה לשלוש שנים יוחלפו/יתוקנו על פי שיקול דעתו הבלעדי של הספק/יבואן בלבד .אתר “אוטופאוור” לא יישא באחריות על נזק שייגרם למוצר עקב התקנה לקויה שלא בוצעה במתחם ההתקנות של “אוטופאוור” או במקום שאינו מורשה מטעמה.

אחריות על מוצר לא תחל על נזק שייגרם מתוצאה של שבר ,קורוזיה ושריפה .”אוטופאוור” תעשה ככל שביכולתה לעזור בהתנהלות מול הספק/יבואן אך לא תהיה אחראית לפצות את הלקוח על נזק שהיבואן/ספק לא מוכן לתקן או להחליף או להחזר כספי.

מדיניות החזרת מוצרים

בהתאם לחוק התשמ”א-1981 (להלן “החוק)” כל לקוח רשאי לבטל הזמנה .

ניתן לבטל עסקה באמצעות פנייה בכתב בתופס יצירת קשר באתר בצירוף תעודת זהות,שם מלא וכתובת או ישירות למייל .ביטול העסקה לא יאוחר מ-14 יום לאחר הוצאת חשבונית או לאחר קבלתו באיסוף עצמי מהחנות.מובהר בזאת כי על המוצר להיות באריזתו המקורית ללא פגם ולא בוצע בו שימוש או התקנה.במידה והמוצר נשלח דרך חברת משלוחים חיצונית ,הלקוח יחויב בדמי משלוח הלוך וחזרה.

ביטול הזמנה עקב אי התאמה או פגם 

במידה והמוצר הנרכש אינו תואם את הזמנת הלקוח ואו לא תקין/פגם ביצור, החברה תישא במלוא האחריות .החברה תספק ללקוח מוצר חדש אחר או תואם להזמנה עד 14 יום מקבלת הפנייה בצירוף תעודת זהות,שם מלא,כתובת ומספר הזמנה.ללא עלות דמי איסוף ומשלוח .

ביטול מוצר שתואם את הזמנת הלקוח וללא פגם 

במידה והמוצר תואם את הזמנת הלקוח,המוצר תקין וללא פגם ,על הלקוח להחזיר את המוצר בשלמותו ובאריזתו המקורית.החברה תחזיר החזר כספי תוך 14 יום מבקשת הביטול.למעט החזר של עלות המשלוח והאיסוף חזרה.

יובהר בזאת במידה והלקוח יחזיר את המוצר בכוחות עצמו ,הלקוח יחויב רק על עלות המשלוח.אם המוצר נקנה באיסוף עצמי על הלקוח להחזיר את המוצר ישירות לחנות החברה .

עסקאות ששולמו בכרטיס אשראי תיתכן עמלת ביטול של עד 2.5% מסכום העסקה .

מוצר שהותקן על ידי “אוטופאוור” במתחם החברה על הלקוח להגיע עם רכבו למתחם החברה בלבד לפירוק המוצר או החזרתו .יובהר בזאת כי הלקוח לא יזוכה על עלות ההתקנה ויחויב בנוסף על עלות הפירוק גם אם המוצר הנרכש נמכר במחיר כולל התקנה.

מוצר שהותקן בבית הלקוח על ידי מתקין מטעם “אוטופאוור” ,הוצאות עלות המתקין הנייד ועלות הפירוק וההרכבה יחלו על הלקוח בלבד.

שובר זיכוי 

לא יחל זיכוי על מוצר שניתן כהטבה או על חלק שמגיע מחבילת מוצרים שנמכרים כסט.

זיכוי יינתן תוך 14 יום מהעסקה על מלוא הסכום למעט עלות ההתקנה אם בוצעה במתחם החברה על ידי צוות “אוטופאוור”.תוקף הזיכוי לא יאוחר מ-6 חודשים מיום הוצאתו .יובהר בזאת כי ברגע הוצאת הזיכוי לא תינתן אפשרות להמרתו לזיכוי כספי לאחר 14 יום מרכישת המוצר שבגינו נוצר הזיכוי .

התקנות 

שירות ההתקנות של “אוטופאוור” יינתן במתחם החברה או בבית הלקוח בתוספת תשלום אלא אם צויין אחרת.

מוצר שנרכש מאיתנו ולא הותקן על ידינו אלא על ידי מתקין שאינו מטעם “אוטופאוור” לא תינתן אחריות על קצר,שריפה,נזק ושבר שנגרמו לרכב. תיקון/החלפת המוצר במקרה שההתקנה לא בוצעה על ידי חברת “אוטופאוור” יהיו לשיקול דעתו של הספק/יבואן בלבד .

חברת “אוטופאוור” מבצעת התקנות במקצועיות וזהירות רבה,לפני ההתקנה יובהר ללקוח אם נמצאו שברים,נורות אזהרה או תקלות ברכב .הלקוח לא יבוא בטענות לחברה אחרי ההתקנה על נזקים שהובהרו לו מלכתחילה.

במקרה של פגם בהתקנה שבוצעה על ידינו ,על הלקוח לתקן את הפגם ב”אוטופאוור” בלבד .החברה לא תישא באחריות כאשר הלקוח תיקן במקום אחר ללא ידיעתנו במקום שלא מורשה מטעם חברת “אוטופאוור”.

חברת “אוטופאוור” רשאית לגבות מחיר התקנה שונה מרכב לרכב גם אם המוצר נמכר כולל התקנה.יובהר בזאת שמתאמים וכבלים אינם כוללים במחיר ההתקנה .

התקנות ושירות בבית הלקוח 

חברת “אוטופאוור” מפעילה שירות התקנות גם עד בית הלקוח ,מחירי ההתקנות עשויים להשתנות כפוף לאזורי השירות. בתיאום התקנה לבית הלקוח יתואם מחיר ,תאריך הגעה ושעה.

יצוין כי אם הלקוח אינו יתייצב ביום ובשעה שנקבעו לו מראש יחויב הלקוח בהוצאות המתקין הנייד ,בין -80 ל-250 ש”ח בכפוף לאזור השירות .סכום ההתקנה ייגבה כולו מראש או סכום ההגעה והשאר במעמד ההתקנה .

כאמור שירות התקנה בבית הלקוח הנו שירות של התקנה בלבד ,שירות ואחריות על מוצרים אשר הותקנו בבית הלקוח יינתנו בחנות אוטופאוור בלבד בכתובת :האיזמל ,נס ציונה.

משלוחים

חברת “אוטופאוור” משתמשת בחברת משלוחים חיצונית אשר מבצעת את המשלוח מנקודת האיסוף אל לקוח .הלקוח יעודכן על תהליך ההזמנה כולל זמן איסוף המוצר מחברת “אוטופאוור” על ידי חברת השליחויות.

חברת השליחויות מתחייבת לספק לצרכן את המוצר עד 7 ימי עסקים מיום האיסוף מחברתנו .תיאום הגעה ומסירה יתואם מול הצרכן דרך חברת המשלוחים אשר יעדכנו את הצרכן לפני המסירה ,”אוטופאוור” לא תהווה צד בעניין התיאום .

מדיניות תשלומים באתר

“אוטופאוור” מכבדת תשלומים באתר באמצעות כרטיסי אשראי. המחירים באתר כוללים מע”מ וחשבונית מס תישלח לכתובת המייל של הלקוח או עם הספקת המוצר/שירות.

אנו מודעים לרגישות תשלומים באינטרנט לכן חברת אוטופאוור דואגת לספק תמיד סביבה בטוחה ללקוחותיה לכן אתר “אוטופאוור” עושה שימוש בפורוטוקול SSL המאובטח והפופולרי בעולם (ראה סעיף “קנייה מאובטחת”).

כשמתבצע תשלום דרך האתר ,פרטי כרטיס האשראי עוברים הצפנה כך שהגישה אליהם בלתי אפשרית לגורם זדוני וגם לא לנו .בסיס הנתונים לא נשמר בשרת.

עסקה טלפונית 

אנו שומרים על פרטיות לקוחותינו לכן פרטי האשראי מועברים באותו רגע למסוף האשראי(כשנציג לוקח פרטי לקוח בטלפון) ושום פרט מהכרטיס לא נשמר למעט שם בעל הכרטיס,מספר תעודת זהות ו4 ספרות אחרונות של הכרטיס .

איזור שיפוט

בעת שאתם עושים שימוש באתר ובמקרה בו התגלעה כל מחולקת אתם מסכימים להלן כי האמור לעיל נמצא תחת סמכות השיפוט הבלעדי של החוק הישראלי תוך שימוש במערכת בתי המשפט הישראליים בלבד במחוז תל אביב