מדיניות משלוחים והחזרות
משלוחים חינם בקנייה מעל 299₪ !
חברת אוטופאוור מספקת משלוחים חינם לקונים מעל 299₪ שח באתר . המשלוח מתבצע דרך חברת שליחויות חיצונית אשר מתחייבת לספק את המוצר עד 7 ימי עסקים . מוצרים אשר מידותיהם גדולים כגון : סוגי סאב וופרים וגגונים מסוימים ישלחו רק בשיטת משלוח אקספרס או בתוספת עלות למשלוח רגיל .
משלוח מהיר עד הבית בעלות של 39₪
חברת אוטופאוור מציע שירות משלוח אקספרס עד הבית עם זמן אספקה של עד 48 שעות! משלוח אקספרס עד הבית הנו בעלות של 39₪ בלבד .
אזורים גאוגרפים
שירות המשלוח חינם ומשלוח אקספרס עד הבית מתייחס לאזורים מקו באר שבע ועד נתניה . עם זאת אנו משתדלים לתת מענה רחב גאוגרפי מצפון לנתניה ודרום מבאר שבע יתכנו חיובים נוספים בעלות המשלוח מעבר לישובים אלו . ניתן לפנות אלינו בטלפון 073-3746675 למידע נוסף .
מדיניות החזרת מוצרים
בהתאם לחוק התשמ”א-1981 (להלן “החוק)” כל לקוח רשאי לבטל הזמנה .
ניתן לבטל עסקה באמצעות פנייה בכתב בתופס יצירת קשר באתר בצירוף תעודת זהות,שם מלא וכתובת או ישירות למייל .ביטול העסקה לא יאוחר מ-14 יום לאחר הוצאת חשבונית או לאחר קבלתו באיסוף עצמי מהחנות.מובהר בזאת כי על המוצר להיות באריזתו המקורית ללא פגם ולא בוצע בו שימוש או התקנה.במידה והמוצר נשלח דרך חברת משלוחים חיצונית ,הלקוח יחויב בדמי משלוח הלוך וחזרה.
ביטול הזמנה עקב אי התאמה או פגם
במידה והמוצר הנרכש אינו תואם את הזמנת הלקוח ואו לא תקין/פגם ביצור, החברה תישא במלוא האחריות .החברה תספק ללקוח מוצר חדש אחר או תואם להזמנה עד 14 יום מקבלת הפנייה בצירוף תעודת זהות,שם מלא,כתובת ומספר הזמנה.ללא עלות דמי איסוף ומשלוח .
ביטול מוצר שתואם את הזמנת הלקוח וללא פגם
במידה והמוצר תואם את הזמנת הלקוח,המוצר תקין וללא פגם ,על הלקוח להחזיר את המוצר בשלמותו ובאריזתו המקורית.החברה תחזיר החזר כספי תוך 14 יום מבקשת הביטול.למעט החזר של עלות המשלוח והאיסוף חזרה.
יובהר בזאת במידה והלקוח יחזיר את המוצר בכוחות עצמו ,הלקוח יחויב רק על עלות המשלוח.אם המוצר נקנה באיסוף עצמי על הלקוח להחזיר את המוצר ישירות לחנות החברה .
עסקאות ששולמו בכרטיס אשראי תיתכן עמלת ביטול של עד 2.5% מסכום העסקה .
מוצר שהותקן על ידי “אוטופאוור” במתחם החברה על הלקוח להגיע עם רכבו למתחם החברה בלבד לפירוק המוצר או החזרתו .יובהר בזאת כי הלקוח לא יזוכה על עלות ההתקנה ויחויב בנוסף על עלות הפירוק גם אם המוצר הנרכש נמכר במחיר כולל התקנה.
מוצר שהותקן בבית הלקוח על ידי מתקין מטעם “אוטופאוור” ,הוצאות עלות המתקין הנייד ועלות הפירוק וההרכבה יחלו על הלקוח בלבד.